Tupperware: venda direta em Shopify Plus, com app MLM à medida
Comunidade, tradição e um modelo de negócio único
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Levámos para Shopify o modelo de venda direta da Tupperware, com uma loja para o cliente final e outra, paralela, para os consultores.
A Tupperware não é apenas uma marca. É parte da memória coletiva de Portugal. Durante décadas, foi sinónimo de inovação doméstica, de qualidade e, acima de tudo, de comunidade. As icónicas "reuniões Tupperware" não eram só vendas: eram encontros, partilhas, demonstrações, momentos de convivência.
A marca cresceu no país através de um modelo único, o MLM (Multi Level Marketing), em que os consultores vendem, criam equipas, ganham comissões e constroem verdadeiras redes humanas. É um negócio profundamente ligado às pessoas, à confiança e à relação. E isso significava que este projeto tinha de ser completamente diferente de tudo o que costumamos fazer.
O desafio
A Tupperware não funciona como uma loja online tradicional. Aqui, vender é apenas uma parte da equação. O resto é construção de equipa, gestão de comissões, hierarquias, objetivos e incentivos.
Por isso, o desafio era quase duplo: criar uma experiência intuitiva para qualquer cliente final; criar um ecossistema totalmente diferente para os consultores, com preços próprios, descontos, campanhas exclusivas e ferramentas para gerir o seu negócio.
E tudo isto dentro de Shopify.
Um ecossistema para consultores dentro de Shopify. Para respeitar o modelo de negócio, integrámos a loja com a app Big Grow, que nos permitiu: gerar condições de venda específicas por consultor; calcular comissões e bónus automaticamente; criar equipas, níveis e redes de consultores; dar acesso a informação exclusiva dentro da área reservada.
Quando um consultor faz login, entra literalmente numa loja paralela: preços diferentes, campanhas diferentes, ferramentas diferentes, tudo desenhado para apoiar o seu negócio dentro do ecossistema Tupperware.
Descontos por segmento de cliente. Criámos também descontos por segmento de cliente, como o Starter Kit, que só é ativado quando o consultor compra determinados produtos em conjunto e cumpre determinadas condições.
Uma loja com ADN de comunidade. A Tupperware é sobre pessoas. Por isso, o design e a experiência foram construídos com base na ideia de comunidade conectada: clara, acessível, leve e familiar.
Uma app MLM à medida, para Portugal e Espanha
Para sustentar a rede de consultores em Portugal e Espanha, a Skrey desenvolveu uma app MLM à medida, com front‑end e back‑end próprios, ligada à loja Shopify Plus.
A app gere toda a estrutura multinível: hierarquias de consultores, equipas e uplines em vários níveis; comissões, bónus e objetivos calculados automaticamente em cada nível; uma área de consultor com vendas, equipa, encomendas e desempenho sempre atualizados; um back‑office para a equipa Tupperware gerir regras, campanhas e pagamentos.
Com uma rede desta dimensão, a performance foi prioridade desde o primeiro dia. A arquitetura foi pensada para processar grandes volumes de dados, encomendas e cálculos de comissões sem abrandar a experiência, mesmo nos picos de campanha.
Resultados
Não se tratava só de digitalizar um negócio. Traduzimos para o online um modelo com décadas, tão humano e tão particular, sem perder a identidade que o tornou parte da vida de tantas famílias portuguesas.
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